ВНУТРЕННИЕ ПРАВИЛА

ЗАО „ВЕШБУЧУ ПАСЛАУГОС“

ЗАО „Вешбучу паслаугос“, гостиница „Daugirdas“ (далее по тексту -Гостиница) (регистрационный адрес ул. Т. Даугирдо 4, г. Каунас, код предприятия 304030271, код плательщика НДС LT100009357518, регистратор регистра государственное предприятие Центр регистров (Registrų centras).

Гость гостиницы (далее по тексту -Гость)  – это каждое лицо, находящееся на територии Гостиницы.

• Эти условия устанавливают порядок предоставления услуг Гостиницы , основные требования к обслуживанию гостей, обязанности гостей и права на использование услуг, и другие требования.
• Эти правила являются обязательными для всех гостей. Каждый гость обязан придерживаться требований, изложенных в этих условиях.
• Каждый гость, регистрируясь в отеле, подтверждает, что он ознакомлен с этими правилами и обязуется безоговорочно соблюдать их и следить за тем, чтобы чтобы эти правила соблюдались также лицами, проживающими вместе;
• Последствия незнания или несоблюдения настоящих правил являются ответственностью лица, заселившегося в отель.
• Для лиц, не согласных соблюдать правила отеля, услуги не предоставляются
• Гость отеля обязан возместить ущерб, причиненный имуществу отеля и третьим лицам в порядке, установленном правовыми актами Литовской Республики.

ПОРЯДОК ПРИЁМА И РАЗМЕЩЕНИЯ:

• Каждый прибывший гость должен предъявить действительный документ, удостоверяющий личность.
• После прибытия гостя, ему предоставляется карточка гостя, которую необходимо заполнить данными действительного документа, удостоверяющего личность (паспорт, карточка удостоверения личности)
• Время заезда с 15:00, а выезда до 12:00.
• Гость должен оплатить счет в день прибытия (могут быть исключения), если он не был оплачен до прибытия гостя согласно предварительному счету-фактуре.
• В номерах могут разместиться 1-2 человека, они оплачивают полную стоимость номера. По желанию гостя дополнительное место предоставляется за дополнительную плату.
• Плата за проживание оплачивается в соответствии с установленными в прейскуранте цен за этот период (EUR), т.е. согласно действующему договору о сотрудничестве или действительной суточной цене.
• Гости, которые проживают менее суток (24 часов), оплачивают полную суточную стоимость, независимо от платежного часа.
• По желанию гостя по возможности может быть предоставлен поздний выезд, заранее сообщив об этом администраторf отеля. За поздний выезд взимается дополнительная плата.
• В случаи отмены бронирования, более короткого бронирования и неприбытия гостя применяется платеж аннулирования.
• Гости, остающиеся в номере (-ах) после 23:00 часов, обязаны зарегистрироваться для проживания в Гостинице, предъявив карточку удостоверения личности или действующий паспорт и оплатить проживание или покинуть помещения апартаментов.
• Мы оставляем за собой право не пускать в Гостиницу нежелательных лиц в соответствии с нашими правилами
• Гости с животными принимаются, и предоставляется проживание за дополнительную плату.
• В соответствии с нашими правилами мы оставляем за собой право не впускать нежелательных лиц.
• При потере или повреждении инвентаря, виновники обязаны возместить ущерб с коэффициентом 1:2. если из-за нанесенного ущерба гости не могут быть размещены, оплачивается полная стоимость номера за период устранения ущерба.

В ГОСТИНИЦЕ „DAUGIRDAS “ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Передвигать мебель (без одобрения администрации).
• Держать в номерах быстровоспламеняющиеся материалы.
• Портить инвентарь Гостиницы.
• В номере размещать больше лиц, чем указано администратором Гостиницы.
• Оставлять включенными электрические устройства.
• Пользоваться своими электрическими устройствами, за исключением тех случаев, когда администрация предупреждена о применении таких устройств. (Не запрещается пользоваться различными зарядными устройствами: для компьютеров, телефонов, бритв, фенов).
• Держать в номерах животных, птиц не согласовав с администрацией. Штраф – 100евро.
• Мешать другим гостям Гостиницы наслаждаться отдыхом.
• В ночное время суток (с 22:00 до 7:00) шуметь и не позволять спать другим гостям.
• Курить в номерах. Штраф – 150евро.
• Для Вашей безопасности, во всех комнатах установлена предупредительная противопожарная сигнализация.
• Оставлять маленьких детей ( до 12 лет) без присмотра.
• Привести на территорию или в номер посторонних лиц, не информировав об этом администратора.
• Вносить на территорию опасные для жизни инструменты, оружие или другие средства.

ПРОЖИВАЮЩИЕ В ГОСТИНИЦЕ „DAUGIRDAS “ ОБЯЗАНЫ:

• Соблюдать общие правила пользования.
• Оплатить сразу за все предоставленные услуги (исключения могут применяться в отдельных случаях).
• При выезде возвратить ключ от дверей номера (электронную карточку) администратору и убедиться, что все услуги были оплачены.
• В случае поломки инвентаря Гостиницы. или заметив любую другую поломку, немедленно сообщить об этом администрации.
• Разместившись в номере (который не соответствует забронированному Вами типу номера) немедленно сообщить об этом администратору Гостиницы..
• Строго соблюдать правила пожарной безопасности.
• При выходе из комнаты убедиться, что все электроприборы выключены правильно: свет, телевизор и т. д.
• Не забыть проверить, что все краны горячей и холодной воды были тщательно закрыты.
• При выходе, убедиться, что номер надежно закрыт, окна и балконные двери закрыты, и посторонний человек не может войти в него.
• Ключ от двери комнаты (электронная карточка) может быть выдан только при предъявлении гостем документа, удостоверяющего личность.
• Потеряв или повредив ключ от комнаты (электронную карточку) штраф – 10евро.
• В администрации, комитет из двух компетентных сотрудников, посоветовавшись, имеет право в одностороннем порядке принять решение о выселении гостя (-ей) без предварительного уведомления. Такие действия проводятся только для обеспечения безопасности и спокойного отдыха всех гостей.
• В администрации Гостиницы. Комитет из двух компетентных сотрудников, посоветовавшись имеет право принять решение о размещении или перемещении гостя (-ей) Гостиницы. в другой номер или другое учреждение для проживания (на таких же самых или лучших условиях).
• Хранить ценные вещи в сейфах, оборудованных в комнатах.
• В экстремальных случаях гости в первую очередь должны обращаться в регистратуру по моб. тел.: +370 686 12311или по стационарному:1100

УХОД ЗА ПОМЕЩЕНИЯМИ И ОБСЛУЖИВАНИЕ ГОСТЕЙ:

• Помещения, оборудование, мебель и постельные принадлежности должны быть чистыми и ухоженными.
• Персонал, не мешая отдыху гостей, может производить небольшой ремонт помещения и инвентаря.
• Служба обслуживание номеров работает с 08:00 до 17:00. Горничная, убирая комнату, заменит полотенце, если оно будет оставлено на полу. Постельные принадлежности без запроса гостя меняются не реже одного раза в 3 дня.
• Администрация имеет право входить в жилые номера гостей для обеспечения безопасности.
• Администрация предоставляет следующие бесплатные услуги:
• Вызывает врача и оказывает первую медицинскую помощь.
• Передает корреспонденцию (сразу после её получения).
• Администрация, обнаружив оставленные вещи, при возможности, сразу возвращает собственникам, если собственник не находится, оставленные вещи, уничтожаются через 1 месяц в установленном порядке.
• Администрация не отвечает за небезопасно оставленные и потерянные ценности и/или причиненный им вред в номере или на балконе.
• Порядок хранения предметов гостей регламентирует статья 6.865 Гражданского кодекса Литовской Республики.
• Гость (-и) сами несут ответственность за свою безопасность, пользуясь предоставленными услугами и должны соблюдать правила безопасности. При незаконном поведении гостей (нарушая законы Литовской Республики) администрация всегда обращается в компетентные органы.
• Все споры, возникающие из отношений Гостиницы. и гостей, должны решаться путем взаимных переговоров. Нерешенные споры между сторонами подлежат разрешению в суде по месту нахождения Гостиницы., в соответствии с законодательством Литовской Республики.
• Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства потребителя.
• Потребитель может подать заявку/жалобу на услугу, приобретенную на нашем веб-сайте, в Государственный орган по защите прав потребителей (Ул. Вильнюс 25, 01402 Вильнюс, е.п.: tarnyba@vvtat.lt, телефон: 8 5 262 67 51, факс.: (8 5) 279 1466, на сайте: vvtat.lt, его территориальные подразделения в округах) или заполнить форму заявки на платформе EGS ec.europa.eu/odr.
• Для обеспечения Вашей безопасности и безопасности Вашего имущества, в помещениях для общего пользования и снаружи здания установлены камеры наблюдения.

ЗАО „Вешбучу паслаугос“,  собирая, обрабатывая и сохраняя данные и информацию, предоставленные гостями, руководствуется Законом о правовой защите личных данных Литовской Республики и другим правовым актам, регулирующим порядок сбора, обработки и хранения персональных данных.

Спокойного и приятного отдыха. Мы всегда рады Вам!